Според доклад от проучване на PMI е установено, че поради неефективни комуникации един от всеки пет проекта е неуспешен. За да се гарантира a успех, ръководителят на проекта трябва да ръководи ефективно управление на комуникацията по проекта. В тази статия за управление на комуникацията по проекта ще ви дам пълен похват за това как се установява системна комуникация в даден проект и какви са различните процеси, участващи в него.
По-долу са темите, които ще обсъждам в тази статия за управление на времето на проекта:
обърнете число в java
- Какво е управление на комуникацията на проекти?
- Ползи от управлението на комуникацията
- Процеси за управление на комуникацията на проекти
За да овладеете всички концепции за управление на проекти, можете да разгледате нашата структурирана програма, където ще бъдете ръководени от инструктори.
Какво е управление на комуникацията на проекти?
Управление на комуникацията на проекти, според ,
Управлението на комуникациите по проекта включва процесите, необходими за осигуряване на задоволяване на информационните нужди на проекта и неговите заинтересовани страни чрез разработване на артефакти и изпълнение на дейности, предназначени за постигане на ефективен обмен на информация.
Това е една от десетте ключови области на знанието, която поставя основите на рамката за управление на проекти и играе важна роля за поддържането на целия екип на проекта на една и съща страница. Без правилно управление на комуникацията, цялото може да се разпадне, тъй като липсата на комуникация може да доведе до срив в различни процеси. Това може допълнително да окаже отрицателен ефект върху крайния резултат и по този начин да доведе до неуспешен проект.
Управление на проектни комуникации обхваща различнипроцеси, които гарантират, че точната информация за проекта се предоставя на правилните екипи и в точното време. Ефективната комуникация помага за установяването на здравословни взаимоотношения между различни заинтересовани страни с различен културен и организационен произход, нива на опит, интереси и перспективи. Всички те заедно могат да повлияят на изпълнението на проекта и крайния продукт.Пълният процес на управление на комуникациите по проекта представлява съвкупност от две части:
- The първа част се занимава с разработването на стратегия, която осигурява ефективна комуникационна система за заинтересованите страни.
- The втора част има за цел да изпълнява дейностите, необходими за прилагане на комуникационните стратегии.
Средно мениджърът на проекти прекарва около 85-90% от цялото си време за общуване. По този начин за a , поддържането на ефективен комуникационен поток става много важно. За да направи това, той трябва да вземе решение за стратегията на проекта в самото начало на проекта и да я следва през целия жизнен цикъл на проекта. Някои от силно препоръчителните които помагат за установяването на ефективна комуникация са изброени по-долу:
- Силно активно слушане
- Владеещо писане
- Способност за свободно говорене
- Разпит и проучване на идеи
- Установяване и управление на очакванията
- Мотивиращ екип да стане и остане ангажиран
- Насочете екипа за подобряване на производителността
- Разрешаване на конфликти
- Възможност за обобщение и повторение
- Определете следващата най-ефективна стъпка
Заедно с изброените по-горе умения, ръководителят на проекта също трябва да следва 5 C’s комуникация, която ще помогне за създаването на непрекъсната и систематична комуникация през целия проект. Тези пет C са:
От гледна точка на , комуникацията може да бъде от различни видове:
- Писмена комуникация: Това е една от най-точните форми на комуникация, която се предава чрез носител за кореспонденция. По-нататък той може да бъде разделен на две форми:
- Писмено официално: Харта на проекта, декларация за обхвата, план на проекта, WBS, състояние на проекта, сложни въпроси, комуникации, свързани с договора, бележки и др.
- Писмено неформално: имейл, бележки, писма, редовна комуникация с членове на екипа и т.н.
- Устна комуникация: Този тип комуникация има висока степен на гъвкавост, осъществява се чрез личен контакт, екип се среща, телефонизира и т.н. Може да бъде допълнително категоризиран в две форми:
- Орално официално: Презентации, речи, преговори и др.
- Неформален устен: Разговор с членове на екипа, срещи по проекти, разговорни или разговорни зали и т.н.
- Невербална комуникация: Това е най-основната форма на комуникация и около 55% от комуникацията се осъществява в тази форма.Общи примери за този тип комуникация са изражения на лицето, движения на ръцете, тон на гласа по време на говорене и т.н.
Надявам се сега да разберете по-добре какво представлява управлението на комуникацията по проекта. В следващия раздел ще говоря за това как управлението на комуникацията носи полза на организацията.
Ползи от управлението на комуникацията
- Очаквания: Планът за комуникация по проекта помага при определянето на стандарти за това как и кога трябва да се осъществява комуникацията.Това помага на мениджъра да поддържа контрола на проекта и да гарантира, че всички заинтересовани страни получават необходимата информация.
- Консистенция: С подходящ комуникационен план, ръководителят на проекта става по-последователен в работата с проектните дейности. Освен това дава насока на членовете на екипа, следвайки която те могат да комуникират с останалата част от екипа и заинтересованите страни последователно.
- Производителност: Ефикасният план за управление на проекти поддържа всички членове на екипа добре информирани за събитията по проекта. По този начин те винаги са оборудвани с необходимата им информация, вместо да спират работата и да търсят липсваща информация.
- Резултат: Той установява правилен и ясен канал за комуникация между екипа и заинтересованите страни, който гарантира, че екипът знаеточно това, което заинтересованите страни искат, имат нужда и очакват от резултатите от проекта.
- Контролирана комуникация: Комуникационният мениджмънт също така гарантира, че правилната информация се предоставя на точните хора и в точното време. Това не оставя място за двусмислие или объркване и осигурява плавен поток на комуникацията.
- Сътрудничество на проектния екип: Добрата комуникация често води до по-добро сътрудничество между членовете на екипа и засилва фокуса върху цялото.
- Ефективна начална сесия: Добре организираният план за управление на комуникацията дава добър старт на проектитегарантира, че проектът и методологиите се обсъждат и преглеждат на високо ниво. След като това бъде осигурено, по-нататъшните комуникационни процеси се изразяват и съгласуват от членовете на екипа, което им дава ясна представа за това какво ще се случи след това и каква е тяхната роля в проекта.
Процеси за управление на комуникацията на проекти
Областта на знанията за управление на комуникацията по проекта се състои от следните три процеса:
1. План за управление на комуникациите
Управление на комуникацията по план е първоначалният процес в областта на знанията за управление на комуникацията по проекта. В този процес се разработва систематичен и ефективен план за дейностите, свързани с комуникацията на проекти. Той използва предимно информацията като изискванията на всички заинтересовани страни и екипи, наличните организационни активи и нуждите на проекта. Процесът на управление на комуникацията по план се извършва на периодични интервали през целия . Той помага преди всичко за своевременно представяне на съответните данни чрез документиран подход, който поддържа заинтересованите страни ангажирани по ефективен начин.
Управлението на комуникацията по план включва различни входове, инструменти и техники и изходи, които изброих в таблицата по-долу:
| Входове | Инструменти и техники | Изходи |
|
|
|
2. Управление на комуникациите
Вторият процес на управление на комуникацията по проекта е Управление на комуникациите, който има за цел основно да събира, създава, разпространява, съхранява, извлича, управлява, наблюдава и накрая разполага с информацията за проекта по подходящ и навременен начин. Извършва се през целия жизнен цикъл на проекта, за да се осигури лесен и ефективен поток от информация от екипа на проекта към заинтересованите страни и обратно. Този процес също така помага за идентифициране на различни аспекти на ефективната комуникация заедно с най-подходящите методологии , технологии и техники. Освен това, тя позволява на цялата комуникационна система да бъде по-гъвкава, като осигурява място за всякакви корекции в методите и техниките. Той помага за приспособяване на променящите се изисквания и нужди на заинтересованите страни, без да нарушава комуникационния поток.
В таблицата по-долу съм изброил пълния списък на входовете, инструментите и техниките и резултатите, включени в процеса на Управление на комуникациите:
какво е indexof в javascript
| Входове | Инструменти и техники | Изходи |
|
|
|
3. Наблюдавайте комуникациите
Monitor Communications е последният процес в областта на знанията за управление на комуникацията. Този процес гарантира, че всички информационни нужди и изисквания на проекта и ангажираните заинтересовани страни са удовлетворени при завършването му. Извършва се през и помага за оптимизиране на потока от информация според управлението на комуникацията и плана за ангажиране на заинтересованите страни.
Таблицата по-долу съдържа списъка на различни входове, инструменти и техники и изходи, участващи в крайния процес на управление на комуникацията на проекти:
| Входове | Инструменти и техники | Изходи |
|
|
|
И така, всичко беше свързано с управлението на комуникацията на проекти. Ако искате да научите повече за методологии за управление на проекти или ,можете да проверите моя ' както добре.
Ако сте намерили тази статия за „Управление на комуникацията с проекти“ подходяща, разгледайте от Edureka, доверена компания за онлайн обучение с мрежа от над 250 000 доволни учащи, разпространени по целия свят.
Имате въпрос към нас? Моля, споменете го в раздела за коментари на тази статия за управление на комуникацията по проекта и ние ще се свържем с вас.