Всичко, което трябва да знаете за ITIL V3 срещу ITIL V4

Библиотека за инфраструктура на информационните технологии или по-известна като е една от водещите рамки в областта на управлението на ИТ услуги. Тъй като ИТ е домейн, който остава в постоянен поток, той става много важен за ITILсъздателите да го надграждат редовно, за да са в крак с модерните технологии. Намеквайки това, наскоро Axelos Ltd представи нова версия на ITIL, т.е. ITIL V4. Посредством тази статия за ITILV3 срещу ITILV4, ще подчертая основните промени, които бяха въведени в последната версия на ITIL.

• CLITORISV3 Framework
• CLITORISV4 Framework
• CLITORISV3 срещу CLITORIS V4

CLITORISV3 Framework

ITIL V3 е третата версия наРамка за библиотека на информационните технологиикоето се отнася до колекция от най-добри практики за управление на информационните технологии, признати в световен мащаб. Тази рамка подчертава концепцията за ИТ като услуга, която помага за постигането на бизнес цели. ITIL V3 се счита за една от най-добрите ITSM рамки и е пусната през 2007 г. Най-добратахарактеристиката на ITIL е, че той винаги се развива, за да се побере по-добрев днешната бизнес среда. За дав съответствие с най-новите тенденции или практики като DevOps, Lean и главно Agile, създателите на ITIL разработиха нова рамка, наречена ITIL 4, която отговаря на изискванията на клиента или ИТ организацията.

За да научите повече за ITIL V3, вижте тази статия на .

CLITORISV4 Framework

Както споменахме по - рано, ITIL v4 е подобрена версия на рамката на ITIL V3 ивключва подобрени стратегически елементи, които осигуряват по-добро привеждане в съответствие на управлението на ИТ услуги с бизнес изискванията. ITIL v4 беше пуснат в началото на 2019 г. и помага за изграждането на ефективен процес за управление на ИТ услуги, като предоставя оперативен модел от край до край за създаването, доставката и непрекъснатото подобряване на технологични продукти и услуги.

ITIL V4 също така предоставя насоки за организациите, които са необходими за справяне с новите предизвикателства при управлението на услуги. Той помага да се използва потенциалът на съвременните технологии, които могат да работят ефективно в ерата на , , и трансформация. Основните компоненти на тази рамка са ITIL Service Value System (SVS) и моделът с четири измерения. Основните елементи на ITIL SVS са изброени по-долу:

1. Верига на стойността на услугата (SVC)
2. ITIL Практики
3. Ръководни принципи на ITIL
4. Управление
5. Непрекъснато подобрение

След като вече сте запознати с ITIL V3 и ITIL V4, нека сега разберем основните промени, въведени в ITIL V4.

ITIL V3 срещу ITIL V4

По-долу изброих най-важните промени и актуализации, въведени в ITIL V4.

1. Процес ITIL V3 срещу практики ITIL V4

В ITIL V3 процесът е поредица от дейности, които са надстроени до практики в ITIL V4, което се отнася до нещо, което можете да извършите, използвайки правилните ресурси.Процесите ITIL V3 описват поток от дейности, заедно с информацията за предложените роли, метрики и друга информация, свързана с процеса. От друга страна, практиките на ITIL V4 са възможностите, които могат да бъдат изпълнени като организация.

2. ITIL V3 26 Процеси срещу ITIL V4 34 Практики

сега са заменени от 34 практики в ITIL V4

3. ITIL V3 Service Lifecycle срещу ITIL V4 Service Value System

Услуга ITIL V3жизнения цикъл се състои от пет етапа и се основава на модел на водопад. Тези 5 етапа са стратегия за обслужване, дизайн на услугата, преход на услугата, експлоатация на услуги и непрекъснато подобряване на услугата.

Новата рамка ITIL V4 се ​​основава на Система за стойност на услугата (SVS), която описва как всички компоненти и дейности трябва да работят заедно като система, за да се даде възможност за създаване на стойност за организацията.

Където Верига на стойността на услугата е:

4. Постоянно подобряване на услугата ITIL V3 спрямо непрекъснато подобрение на ITIL V4

Моделът на ITIL V3 CSI е актуализиран в ITIL V4 и е преименуван на CI модел. Моделът ITIL V4 за непрекъснато усъвършенстване предоставя структуриран подход за идентифициране и прилагане на различни подобрения, които могат да бъдат приложени на различни нива на организацията. Състои се от седем стъпки и по някакъв начин е сравним със седемстепенния процес на подобрение, описан в рамката ITIL V3.

5. ITIL V3 9 Ръководни принципи срещу ITIL V4 7 Ръководни принципи

Деветте водещи принципа на рамката ITIL V3 сега са намалени до 7 водещи принципа в ITIL V4.

6. ITIL V3 Четири P срещу ITIL V4 Четири измерения

Четирите P в рамката ITIL V3 са променени на четири измерения в рамката ITIL V4.

7. Поддръжка за автоматизация ITIL V4

Рамката ITIL V4 насърчава необходимостта от повече AI и автоматизация в областта на ITSM. В Фондация ITIL, ITIL 4 Ed публикуван от Акселос ООД, водещият принцип „оптимизиране и автоматизиране“ е описан като:

8. Акцент върху управлението в ITIL V4

Управляващият компонент на рамката ITIL V4 присъства в системата за стойност на услугата и говори за начините за насочване и контрол на всяка организация. В по-ранната рамка това беше обхванато като подтема и нямаше особено значение, но в рамката ITIL V4 се ​​намира на видно място в SVS и на него е посветена пълна глава.

9. Стойност на ITIL V3 срещу съвместно създаване на стойност на ITIL V4

Рамката ITIL V3 определя „ обслужване ‘Като средство за доставяне на стойност на клиента, като улеснява резултатите, които той иска да постигне, без да понася някакви специфични разходи или риск.Но в рамката ITIL V4 дефиницията на „Услуга“ е актуализирана до средство за стойностно съвместно създаване чрез улесняване на резултатите, които клиентът иска да постигне, без да понася никакви разходи или риск. Съвместно създаване на стойност в рамките на ITIL V4не само се нуждае от принос на доставчика на услуги, но също така се изисква равно участие и принос от страна на потребителите, регулаторите и доставчиците.

10. Пътна карта за квалификация ITIL V3 срещу ITIL V4

Това ни води до края на тази статия на срещу ITIL V4.

Ако сте намерили тази статия „ITIL V3 срещу ITIL V4“ подходящо, вижте от Edureka, доверена компания за онлайн обучение с мрежа от над 250 000 доволни учащи, разпространени по целия свят. Този курс е създаден, за да ви даде точната експертиза и умения, които осигуряват модулен подход към ITILрамка и се състои от различни аспекти на ITILнай-добри практики като ITILобслужване и дизайн.

обработка на файлове в Java пример